Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Kursort

Unsere Sprachkurse finden statt in den Räumen der Italk-Sprachschule, Löwenstrasse 65-67, 8001 Zürich. Im Falle einer Änderung des Kursortes werden Sie vor Kursbeginn darüber informiert. Nach Bezahlung der Kursgebühr gibt es keine Änderung des Kursortes. Der Kursort ist auf der Rechnung angegeben.

 

  1. Einschreibung und Bezahlung der Kursgebühr
    • Probelektion

Sie haben das Recht, zu einer kostenlosen Probestunde an die Schule zu kommen. Die Probelektion muss im Voraus von der Schulmanagement genehmigt werden. Ihre offizielle Anmeldung beginnt ab der zweiten Lektion, wenn Ihre erste Lektion als Probestunde genehmigt wurde. Nach der Einschreibung erhalten Sie eine Rechnung für den gesamten Kurs. Soweit auf der Rechnung nicht anders vermerkt, ist der Kursbetrag vor Beginn der zweiten Unterrichtslektion Ihres Kurses in voller Höhe zu zahlen. Im Allgemeinen beträgt die Kursdauer für einen Intensivkurs 4 Wochen pro Niveaustufe. Für Semi-Intensivkurse beträgt die Kursdauer 10 Wochen pro Niveaustufe. Sollten Sie den Kurs unterbrechen oder vorzeitig verlassen, sind Sie nicht berechtigt, eine Rückerstattung zu verlangen.

 

  • Kurse

Falls Sie im Anschluss an einen bei uns besuchten Kurs einen Folgekurs besuchen, so muss die Rechnung vor dem Kursbeginn bezahlt sein. Sollten Sie den Kurs unterbrechen oder vorzeitig verlassen, sind Sie nicht berechtigt, eine Rückerstattung zu verlangen.

 

  • Kursprogramm

Alle durch die Italk Sprachschule angegebenen Stundenpläne und Kursprogramme unterliegen der Verfügbarkeit geeigneter Lehrkräfte. Italk Sprachschule bemüht sich stets darum, einen Ersatz für einen abwesenden Lehrer zu finden. Kunden haben kein Recht, einen bestimmten Lehrer oder einen bestimmten Sprachpartner zu wählen. Italk Sprachschule bietet Ersatzlektionen und Ersatzkurse, sollten diese abgesagt werden. Sollte dies nicht möglich sein, wird Italk Sprachschule die Kursteilnehmer unverzüglich informieren und am Kursende alle Beiträge für diejenigen bereits gezahlten Lektionen rückerstatten, die nicht gehalten wurden.

Eine Änderung der Lehrperson berechtigt den Kunden nicht dazu, den Kurs zu annullieren oder vom Vertrag zurückzutreten. Italk Sprachschule übernimmt keine Verantwortung für das Nichterreichen spezifischer kursgebundener Sprachlernziele. Die von Italk Sprachschule GmbH veröffentlichten Richtlinien betreffend der Lektionszahl zum Erreichen eines Sprachniveaus basieren auf den Angaben des Goethe-Instituts, können jedoch von dem tatsächlichen Bedarf der Kursteilnehmer abweichen. Die Kursstruktur richtet sich nach dem Gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen.

 

  • Verbindung zu GoToMeeting für Konversationsübungen (oder Verbindungen zu anderen Online-Plattformen)

Italk Sprachschule übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass eine Verbindung aufgrund technischer Probleme nicht möglich ist. Die Konversationsübung findet mittels des Telefons statt, ohne dass für den Kunden zusätzliche Kosten anfallen.

 

  • Grippesymptome und ansteckende Krankheiten

Kursteilnehmer, die grippeähnliche Symptome aufweisen oder an einer Grippe erkrankt sind,  dürfen nicht an Unterrichtslektionen teilnehmen. Wenn ein Kursteilnehmer krankheitsbedingt an einer Lektion nicht teilnehmen kann, hat er keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine Ersatzlektion.

 

  1. Preise

Die zur Buchungszeit angegebenen Preise sind gültig für die jeweiligen Dienstleistungen/Produkte. Die auf www.italksprachschule.ch angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die detaillierten Preise für Unterricht und Unterrichtsmaterial basieren darauf, dass dem Kunden ein für ihn passender Kurs zugewiesen wird. Weicht die Kurszuordnung von den tatsächlichen Bedürfnissen des Kunden ab, kann der Preis abgeändert werden.

Wenn der Kunde eine Unterrichtslektion nicht besucht oder eine Konversation mit seinem Sprachpartner auslässt, wird Italk Sprachschule GmbH die Kosten für die nichtbesuchte Unterrichtslektion und/oder ausgelassene Konversation nicht erstatten.

 

  1. Gruppengrösse und Kursorganisation

Um die bestmöglichen Bedingungen für den Sprachkurs zu gewährleisten, finden alle Gruppenkurse in den Räumen der Italk Sprachschule statt. Die maximale Teilnehmerzahl der Sprachkurse ist jeweils auf der Website genannt. Kursplätze werden nach der Reihenfolge der Einschreibungen vergeben (fristgerechter Zahlungseingang vorausgesetzt). Sollten sich zu einem Kurs zu wenig Teilnehmer angemeldet haben, behält sich die Sprachschule das Recht vor, den Kurs in einer kleineren Gruppenzahl durchzuführen und die Zahl der Lektionen proportional zu reduzieren oder den Kurs jederzeit zu annullieren.

Italk Sprachschule behält sich das Recht vor, Kunden von den Kursen auszuschliessen, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht.

 

  1. Rückerstattungen
    • Im Fall einer Annullation des Kurses bis 14 Kalendertage vor dem Kursbeginn wird der gesamte bereits gezahlte Kursbetrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00 rückerstattet.

 

  • Im Falle einer Annullation des Kurses später als 14 Kalendertage vor dem Kursbeginn gibt es keine Rückerstattung oder Gutschrift der bereits gezahlten Kursgebühr.

 

  • Bei schriftlicher und an die Schulleitung gerichteter Anfrage kann nach gründlicher Abwägung der genannten Umstände in Ausnahmefällen ein Gutschein für eine Kursteilnahme zu einem späteren Zeitpunkt ausgestellt werden. In diesem Fall wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 50.00 berechnet.

 

  • In den nachfolgenden Fällen wird eine Rückerstattung von 100% der Kursgebühren garantiert:
  • Im Falle einer Kursannullierung von Seiten der Italk Sprachschule, die in einer unzureichenden Teilnehmerzahl (siehe Punkt 4) begründet liegt, oder falls kein geeigneter Lehrer zur Verfügung steht (z.B. aufgrund von Krankheit)
  • Wenn ein geplanter Kurs nicht stattfindet.

In jedem dieser genannten Fälle kann die Höhe der Rückerstattung nicht die anteilige Gebühr der geplanten Kurse übersteigen, die nicht stattgefunden haben. Alle weiteren Ansprüche sind ungültig (z.B. Ansprüche, die auf eventuellen finanziellen Nachteilen basieren, weil der Kunde ein Diplom oder ein persönliches und/oder berufliches Ziel nicht erreicht hat sowie alle Ansprüche oder Gebühren einer dritten Partei).

 

  1. Kursbeginn

Der Kursbeginn ist auf dem Einschreibeformular oder auf der Rechnung angegeben.

 

  1. Privatunterricht, Änderung der Kurszeiten oder Annullierungen

 

  • Gewünschte Kursänderungen müssen direkt mit dem jeweiligen Lehrer abgesprochen werden. Es liegt in der Verantwortung der Kursteilnehmer, sicherzustellen und zu bestätigen, dass der Lehrer rechtzeitig über eventuelle Änderungen informiert ist.

 

  • Gebuchte Einzellektionen können bis 24h vor dem Kursbeginn kostenfrei verschoben werden (für Lektionen am Montag gilt eine Bekanntgabefrist bis 18.00 Uhr des vorhergehenden Freitags). Alle Annullierungen, die zu einem späteren Zeitpunkt vorgenommen werden, werden nicht akzeptiert und die Gebühr für die annullierte Lektion wird berechnet.

 

  • Eine Änderung der Unterrichtszeiten für die Gruppenkurse (z.B. aufgrund von Urlaub oder Krankheit) ist nicht möglich. Versäumte Lektionen können nicht zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt oder hinzugefügt werden.

 

  1. Verweise auf externe Websites

Die Website der Italk Sprachschule kann durch Links oder auf andere Weise eine Verbindung zu Websites dritter Parteien herstellen. Italk Sprachschule hat keinen Einfluss auf den Inhalt solcher Websites und ist für diese nicht verantwortlich. Italk Sprachschule distanziert sich von allen Websites, die anstössiger, verfassungsfeindlicher, rechtswidriger oder pornographischer Natur sind.

 

 

  1. Anwerbung von Angestellten
    • Die Anwerbung oder eventuelle Beschäftigung von Angestellten der Italk Sprachschule durch einen Kunden mittels eines Vertrages oder innerhalb eines Zeitraumes von 24 Monaten nach Vertragsende mit Italk Sprachschule GmbH hat eine Zahlung in Höhe des halbjährlichen Gehaltes des betreffenden Angestellten durch den Kunden an die Italk Sprachschule zur Folge (oder beziehungsweise einem Minimum von 40 000 CHF).

 

  • Schweizerisches Recht ist anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich.

 

  1. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Alle vertraglichen Änderungen und Ergänzungen müssen schriftlich erfolgen. Für den Fall, dass eine einzelne Bestimmung dieses Vertrages ungültig ist, ist Italk Sprachschule berechtigt, diese durch eine gültige Bestimmung mit gleicher Zweckrichtung zu ersetzen. Ist dies nicht möglich, so gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

  1. Persönliche Angaben
    • Persönliche Daten: Kunde und Teilnehmer willigen ein, dass persönliche Angaben des Kunden und Teilnehmenden von Italk Sprachschule GmbH gesammelt werden. Die gesammelten persönlichen Daten werden vertraulich und unter Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes behandelt. Kunde und Teilnehmer haben jederzeit das Recht auf Einsicht, Änderung, Aktualisierung und Löschung aller persönlichen Daten des Kunden und Teilnehmende (Bild- und/oder Videoaufnahmen des Teilnehmenden) und kann dieses Recht auf postalischem oder elektronischem Weg einfordern, indem er eine Nachricht an die unten genannte Adresse von Italk Sprachschule GmbH sendet. Kunde und Teilnehmer stimmen der Weitergabe persönlicher Daten an Italk Sprachschule GmbH zu. Falls der Kunde oder Teilnehmer Widerspruch gegen diese Weitergabe einlegt, muss er Italk Sprachschule GmbH unter folgender Adresse kontaktieren: info@italksprachschule.ch

 

  • Teilnehmer und Kunden willigen ein, dass im Verlauf des Kursprogrammes Bild- und/oder Videoaufnahmen des Teilnehmenden gemacht werden können und dass diese Bild- und/oder Videoaufnahmen durch Italk Sprachschule GmbH zu Marketing- und anderen Zwecken in jeglichen Medien und ohne zeitliche Beschränkung wiedergegeben und vorgeführt, ausgestellt und benutzt werden können.

 

  1. Haftpflichtversicherung
    Italk Sprachschule GmbH haftet nicht für alle in unseren Geschäftsräumen während des Besuches unserer Kurse und Veranstaltungen erlittenen Schäden, Verletzungen, Diebstahl oder Verlust von Gegenständen. Jeder Kursteilnehmer ist selbst für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich.

 

 

 

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Über uns

Wir sind eine Sprachschule im Herzen Zürichs. Unser Ziel ist es, unseren Kursteilnehmenden den bestmöglichen Unterricht zu bieten und ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.

Kontakt

Öffnungszeiten

​Montag-Freitag
9:00 am - 7:00 pm

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