Termini e Condizioni

1.Luogo del corso

I nostri corsi si svolgono a Löwenstrasse 65-67, 8001 Zurigo. In caso di spostamento in una sede diversa il cliente sarà avvisato in tempo prima dell’inizio del corso. Una volta effettuato il pagamento, non avverranno modifiche. Il luogo del corso sarà indicato sulla ricevuta.

2.Iscrizione e fatturazione

2.1 Lezione di prova

Hai il diritto di venire a scuola per una lezione di prova gratuita. La lezione di prova deve essere approvata in anticipo dalla direzione della scuola. L’iscrizione ufficiale inizia con la seconda lezione quando la prima lezione è approvata come lezione di prova. Una volta effettuata l’iscrizione al corso riceverà una ricevuta per la durata del corso. Il pagamento dovrà essere effettuato prima dell’inizio della seconda lezione del corso, salvo eccezioni altrimenti indicate sulla fattura. Come di prassi, i corsi intensivi durano 4 settimane per livello mentre i corsi semi-intensivi 10 settimane per livello. In caso di abbandono prematuro del corso, non sarà possibile la richiesta di rimborso del corso.

2.2 Corsi

I corsi successivi che si desidera frequentare dovranno essere pagati prima del loro inizio. In caso di abbandono prematuro del corso, non sarà possibile la richiesta di rimborso del corso.

2.3 Programma del corso

Tutti gli orari e i programmi concordati dalla scuola Italk Sprachschule sono soggetti alla disponibilità del personale docente appropriato. Italk Sprachschule dovrà sempre impegnarsi nella ricerca di un insegnante che debba sostituire quello assente. Gli studenti non hanno il diritto di scegliere in maniera specifica alcun insegnante o madrelingua. In caso di cancellazione di lezioni o programmi, Italk Sprachschule provvederà alla sostituzione di essi. In caso non fosse possibile, Italk Sprachschule informerà immediatamente gli studenti interessati e procederà con il rimborso delle lezioni pagate ma non svolte a fine corso. Un cambio di insegnante di qualsiasi corso non autorizza il cliente a cancellare o a recedere dal contratto. Italk Sprachschule non si assume alcune responsabilità per il mancato raggiungimento di specifici obbiettivi linguistici relativi ai corsi. Le linee guida pubblicate dalla scuola Italk Sprachschule GMBH riguardanti il numero delle lezioni da perseguire per il raggiungimento di un livello si basano sul programma del Goethe Institut ma potrebbero differire dalle reali esigenze dei singoli.

La struttura dei nostri corsi seguono la progressione descritta dal quadro comune di riferimento per le lingue.

2.4 Connessione a Go to meeting app per la pratica di conversazioni (o a qualsiasi altra piattaforma).

Se si verificano problemi di connessione dovuti a problemi tecnici, Italk Sprachschule non si assume nessuna responsabilità. La conversazione in tal caso sarà eseguita al telefono e senza costi aggiuntivi.

2.5 Influenza o malattie infettive

Gli studenti con sintomi di influenza o con influenza non saranno ammessi in classe. L’assenza non è rimborsabile o sostituibile.

3. Costi

I prezzi al momento della prenotazione si applicano agli attinenti servizi / prodotti. I prezzi indicati su www.italksprachschule.ch comprendono l’imposta sul valore aggiunto. Alcuni servizi / prodotti sono esenti dall’imposta sul valore aggiunto. I dettagli del prezzo per l’insegnamento e i materiali devono essere quotati a condizione che il cliente sia inserito nel corso appropriato. Se il posizionamento è diverso dai requisiti effettivi, potrebbero esserci dei cambiamenti sui prezzi.

Se lo studente non frequenta la sua lezione o non pratica la sua conversazione con il madrelingua, Italk Sprachschule GmbH non sostituirà la lezione mancata o la pratica della conversazione non avvenuta.

4.Dimensione del gruppo e organizzazione del corso

Al fine di gestire i nostri corsi nelle migliori condizioni possibili, tutti i corsi di gruppo si svolgeranno presso la sede dell’Italk Sprachschule. I corsi avranno un numero massimo di partecipanti come indicato sul nostro sito web. I posti saranno assegnati in base all’ordine di arrivo, (a condizione di pagamento puntuale). In caso di numero insufficiente di partecipanti, ci riserviamo il diritto sia di gestire il corso con un gruppo più piccolo sia di ridurre proporzionalmente il numero di ore o di annullare il corso in qualsiasi momento.

Italk Sprachschule si riserva il diritto di escludere qualsiasi cliente in caso di giustificato motivo. Il cliente non ha diritto ad alcun rimborso.

5.Rimborsi

5.1 In caso di cancellazioni del corso ricevute almeno 14 giorni prima dell’inizio del corso, rimborseremo l’intero importo pagato, trattenendo 50.00 franchi per le spese amministrative.

5.2 In caso di cancellazione del corso dopo 14 giorni, nessun rimborso o credito sarà concesso per qualsiasi pagamento già ricevuto.

5.3 In casi eccezionali e solo dopo aver ricevuto una richiesta scritta indirizzata alla direzione della scuola e tenuto conto delle circostanze presentate, può essere rilasciato un voucher per la frequenza del corso in una data successiva. Di conseguenza, verrà addebitato un costo amministrativo aggiuntivo di almeno 50.00 franchi.

5.4 Nelle seguenti situazioni è concesso un rimborso del 100% del costo del corso:

– In caso di annullamento del corso effettuato da Italk Sprachschule, a causa di un numero insufficiente di partecipanti (vedi punto 4) o se non è disponibile un insegnante adatto (ad esempio in caso di malattia o delocalizzazione).

– Se un corso programmato non si svolge.

In ogni caso, l’importo del rimborso non può eccedere la quota proporzionale delle lezioni che sono state pagate ma che non hanno avuto luogo. Sono escluse ulteriori rivendicazioni (ad esempio reclami basati su eventuali svantaggi finanziari in quanto il cliente non ha conseguito un diploma o un obiettivo personale e / o professionale o in base a richieste o spese da parte di terzi).

6.Inizio del corso

L’inizio del corso sarà indicato sul modulo di iscrizione o sulla fattura.

7.Lezioni private, cambio di orari o cancellazioni

7.1 Le modifiche alle lezioni dovrebbero essere indicate direttamente dall’insegnante. I partecipanti al corso hanno la responsabilità di garantire e confermare che l’insegnante sia informato dei cambiamenti in tempo utile.

7.2 Le lezioni private (individuali) possono essere cambiate gratuitamente fino a 24 ore prima dell’inizio della lezione (gli appuntamenti del lunedì possono essere variati fino alle 18.00 dell’ultimo venerdì passato). Eventuali cancellazioni effettuate in una fase successiva non saranno accettate e di conseguenza verrà addebitata la lezione cancellata.

7.3 Non è possibile modificare l’orario di lezione dei corsi di gruppo, ad es. a causa di malattia o ferie. Le lezioni perse non possono essere aggiunte o organizzate in un secondo momento.

8.Collegamenti a siti Web esterni

Il sito Web di Italk Sprachschule può connettersi a siti Web di terzi tramite collegamenti o altre vie. Italk Sprachschule non ha alcuna influenza sul contenuto di tali siti Web e non ne è responsabile. Italk Sprachschule prende le distanze da tutti i siti web che sono di natura offensiva, incostituzionale, illegale o pornografica.

9.Assunzione di dipendenti

9.1 La selezione o l’assunzione, a seconda dei casi, di dipendenti Italk Sprachschule GmbH da parte di un cliente durante un contratto o entro 24 mesi dalla cessazione di un contratto con Italk Sprachschule GmbH comporterà il pagamento di un semestre del salario del dipendente in questione (o almeno CHF 40.000 rispettivamente) da parte del cliente della Italk Sprachschule GmbH

9.2 Il tribunale di competenza della legge svizzera è applicabile. Il foro competente si trova a Zurigo.

10.Disposizioni finali

Si applicano le leggi della Svizzera. Eventuali modifiche e aggiunte al contratto devono essere fatte per iscritto. Nel caso in cui una disposizione individuale in questo contratto risultasse non valida, Italk Sprachschule GmbH avrà il diritto di sostituirlo con una disposizione valida per scopi simili. Se ciò non è possibile, si applicano le disposizioni legali.

11.Informazioni personali

11.1 Dati personali: il cliente e il partecipante riconoscono e accettano che i dati personali relativi al cliente e al partecipante (“Dati personali”) saranno raccolti da Italk Sprachschule GmbH. Le informazioni personali raccolte devono essere mantenute riservate e protette in conformità con tutte le normative sulla privacy applicabili. Al cliente e al partecipante sono riconosciuti i diritti legali di accesso, modifica, aggiornamento e cancellazione delle informazioni personali del cliente e del partecipante (fotografie e / o video del partecipante) e possono esercitare tali diritti scrivendo o inviando un e-mail a Italk Sprachschule GmbH all’indirizzo indicato sotto. Il cliente e il partecipante acconsentono al trasferimento di informazioni personali a Italk Sprachschule GmbH. Se il cliente e / o il partecipante si oppone a questo trasferimento, il cliente e / o il partecipante deve contattare Italk Sprachschule GmbH al seguente indirizzo: info@italksprachschule.ch

11.2 Il partecipante e il cliente concordano che fotografie e / o video possono essere effetuati durante il corso del programma del partecipante e che tali fotografie e / o video possono essere riprodotti e visualizzati, esibiti e usati da Italk Sprachschule GmbH per il marketing e per tutti gli altri scopi in tutti i media, a tempo indeterminato.

 12.Assicurazione di responsabilità civile

Italk Sprachschule GmbH non è responsabile per eventuali danni, lesioni personali, furto o perdita di proprietà che potrebbero verificarsi durante la partecipazione a corsi, locali o eventi. Il cliente è personalmente responsabile di essere adeguatamente tutelato da un’assicurazione civile.

 

 

 

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Chi siamo

Siamo una scuola di lingue con sede a Zurigo. Vogliamo fornire la migliore istruzione per i nostri studenti e migliorare le loro capacità comunicative in un ambiente in cui coloro che non parlano come prima lingua trovano difficile la conversazione.

Contatti

Orario di Apertura

Lunedi -Venerdi
9:00 am - 7:00 pm

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